ALGEMENE VOORWAARDEN BY ROVI

KvK-nummer: 78241901
Btw-identificatienummer: NL003306222B86
W- https://byrovi.com
E-mailadres: info@byrovi.com

Zie Huisregels – By Rovi voor het salon regelement.

Aankopen op werkdagen voor 15:00 uur besteld worden op dezelfde dag verzonden. Gemiddelde bezorgtijd binnen Nederland bedraagt één werkdag. Bezorging in andere Europese landen besteld bedragen 2 á 3 dagen.
By Rovi is niet aansprakelijk voor vertragingen ontstaan vanuit PostNL omdat wij hierop geen invloed kunnen uitoefenen.

Artikel 1

  1. Algemene Voorwaarden;
    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van By Rovi en op elke tot stand gekomen overeenkomst en bestellingen tussen By Rovi en cliënt, zowel particulier als zakelijk.
  2. Voordat er een overeenkomst met By Rovi wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de cliënt beschikbaar gesteld en zijn deze algemene voorwaarden ten allen tijde bij By Rovi in te zien of kunnen op verzoek van de cliënt kosteloos worden toegezonden.
  3. De tekst van deze algemene voorwaarden kan ook langs elektronische weg aan de cliënt ter beschikking worden gesteld.
  4. Het is niet mogelijk iedere situatie honderd procent tot in detail te benoemen in deze algemene voorwaarden. Onduidelijkheden dienen derhalve uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 2

  1. Aanbiedingen van producten en/of diensten van By Rovi worden zo nauwkeurig als mogelijk beschreven en met afbeeldingen weergegeven, inclusief specifieke voorwaarden en/of geldigheidsduur. Cliënt verkrijgt hierdoor een duidelijke voorstelling van het gebodene.
  2. By Rovi kan echter niet garanderen dat kleuren van de getoonde afbeeldingen honderd procent gelijk zijn aan de kleuren van de geleverde product(en).
  3. By Rovi is gerechtigd te allen tijde aanbiedingen in aantallen of prijs te wijzigen of aan te passen. Cliënt kan zich niet beroepen op een aanbieding van voor de wijziging.
  4. By Rovi zal altijd de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de aanvragen tot verlening van diensten.
  5. Hoewel By Rovi de in haar webshop vermelde levertermijnen heel erg belangrijk acht voor haar clientèle zijn genoemde leveringstermijnen indicatief. Client kan bij overschrijding hier geen rechten aan ontlenen en recht op schadevergoeding claimen.

Artikel 3

  1. De aanbiedingen van By Rovi geven alle benodigde informatie welke nodig is om de cliënt inzicht te geven welke rechten en verplichtingen verbonden zijn die aan de aanvaarding van een aanbod zijn verbonden en dat betreft:
  1. – de prijs inclusief btw in Euro’s;
    – Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten waarvoor By Rovi geen aansprakelijkheid
    aanvaardt. Bij druk – en zetfouten is By Rovi niet verplicht het foutief geprijsde product volgens die
    prijs te leveren    .

– de wijze van en eventuele kosten van verzending, zie onder klantenservice, het  onderdeel
verzending en retourneren;
– retourneren, zie onder klantenservice, het onderdeel verzending en retourneren;
– betaling methodes;
– voor privacygevoelige informatie van cliënt, welke na een overeenkomst in onze
administratie wordt gearchiveerd verwijzen wij naar onze privacy statement;

                  – herroepingsrecht, zie art. 4;

Artikel 4

  1. Herroepingsrecht;
    Het herroepingsrecht voor consumenten houdt in dat een overeenkomst die via  het internet of telefonisch tussen cliënt en By Rovi tot stand kwam, binnen 14 dagen kan worden geannuleerd. Het herroepingsrecht geldt zowel ten aanzien van verkoopovereenkomsten als dienstenovereenkomsten.
    In verband met hygiëne kunnen echter bepaalde producten zoals By Rovi Lashes,  -lash Glue -foam cleanser, -reinigingsborstels, -lash applicator, -ice face globe en -wimper serum niet worden geretourneerd. Hetzelfde geldt voor de levering van verzegelde zaken, als de verzegeling van de verpakking is verbroken.
  2. Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke aankopen. Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. In de toelichting op de Europese Richtlijn Consumentenbescherming is opgenomen dat zakelijke klanten (ook kleine zelfstandigen) geen herroepingsrecht hebben.
  3. Herroepen gebeurt door middel van een ondubbelzinnige verklaring.
    Schriftelijk herroepen (zoals per e-mail) verdient de voorkeur, omdat het aan u is om te bewijzen dat u op een juiste wijze en tijdig uw herroepingsrecht hebt uitgeoefend.
  4. De herroepingstermijn verschilt per type overeenkomst dat wordt gesloten.
    Voor het verrichten van diensten gaat de herroepingstermijn in vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst. Bij een koopovereenkomst  begint de termijn te lopen op de dag waarop u de aankoop heeft ontvangen.
  5. Voordat er een overeenkomst met By Rovi wordt gesloten, wordt cliënt verzocht de tekst van de algemene voorwaarden te lezen en hiermee akkoord  te gaan.
  1. Het door cliënt betaalde bedrag dient binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot herroeping te worden terugbetaald . By Rovi mag wel wachten met terugbetalen totdat cliënt de betreffende product(en)  heeft teruggestuurd.
  2. Cliënt draagt wel de kosten van het terugzenden van de order tenzij er door By Rovi een foute levering is gedaan.

Artikel 5

  1. Retourzendingen;
    Voor alle retourzendingen gelden de volgende regels:
    a) Stuur uw klacht per e-mail naar info@byrovi.coma.v. onze klantenservice onder
    vermelding van uw naam, factuurnummer en de reden van retourzending.
    b) De verzegeling(en) op de verpakking(en) mogen niet verbroken zijn.
    c) Verpakking van retourzending dient ongeschonden te zijn.
    d) Niet aangetekend retour zenden is voor risico van cliënt.
    e) By Rovi is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor vermissing van of schade aan een
    retourzending.
    f) Onvoldoende gefrankeerde of ongefrankeerde retourzendingen worden niet door
    By Rovi geaccepteerd.
    g) Retourzendingen dienen dusdanig door cliënt verpakt te zijn dat beschadiging wordt voorkomen.
    h) Een retourzending wordt pas in behandeling genomen nadat deze door By Rovi
    ontvangen en goedgekeurd is. Artikel 15- Geschillen.

Artikel 6
Geschillencommissie
                  I) Geschillen tussen klant en ondernemer over totstandkoming of de uitvoering van
de overeenkomsten, kunnen zowel door de klant als door de ondernemer
aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie(www.degeschillencommissie.nl).
2) Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen nadat cliënt zijn
klacht bij By Rovi heeft ingediend.
3) Wanneer cliënt een geschil aanhangig maakt bij de Geschillencommissie, is By Rovi aan deze keuze
gebonden. Indien By Rovi een geschil aanhangig wil maken bij de Geschillencommissie, moet By Rovi
de klant vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. By Rovi dient
daarbij aan te kondigen dat zij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het
geschil bij de rechter aanhangig te maken.
4) De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar
geldende reglement. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden krachtens dat
reglement bij wege van bindend advies. Het reglement wordt desgevraagd toegezonden.
Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
5) Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde Geschillencommissie is bevoegd van
geschillen kennis te nemen.
6) Op overeenkomsten tussen By Rovi en de cliënt waarop deze algemene voorwaarden betrekking
hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in
het buitenland.

Artikel 7
Garantie
                  I) De garantietermijn van By Rovi is gelijk aan de fabrieksgarantietermijn.
2) By Rovi  staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de
vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
3) Verkeerd geleverde producten of gebreken dienen binnen 4 weken na levering schriftelijk aan
By Rovi te worden gemeld. Terugzending van de producten dient in de originele verpakking en
onbeschadigd te geschieden.

4) De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, zelf reparatie of onzorgvuldig handelen. Ook van groot
belang is dat de verzegeling(en) op de verpakking(en) niet verbroken zijn en dat de verpakking van
de retourzending ongeschonden is.

 

Almere, 2020

0
× Hoe kan ik je helpen?