Het boeken van een behandeling kan uitsluitend via WhatsApp (06) 87 98 13 96.

Voor elke behandeling dient u een aanbetaling te voldoen van €15,-. De aanbetaling wordt verrekend met uw behandeltarief, restant kunt u na afloop van uw behandeling in de salon voldoen.
Het kan natuurlijk gebeuren dat uw afspraak niet door kan gaan, Rovi stelt u in staat om tot 48 uur van tevoren, uw afspraak kosteloos te annuleren en verplaatsen.
Annuleringen worden alleen verwerkt onder werktijd(en). Het tijdstip en de dag van annulering is leidend. Wordt een annulering na werktijd gemeld, gaat de annulering in op de eerstvolgende werkdag.
LET OP: Een aanbetaling blijft 3 maanden in ons systeem staan. Mocht u de afspraak (minimaal 48 uur van te voren) willen annuleren, dan kunt u de aanbetaling verzetten naar een andere afspraak (binnen 3 maanden). Ziet u af van de gehele afspraak of is het termijn van 3 maanden verlopen, dan wordt de aanbetaling helaas niet teruggevorderd!

Nee, wij werken uitsluitend alleen met producten van ROVI. Wij verwijderen wimper-extensions voor €10,- voorafgaand i.c.m. het plaatsen van een nieuwe set.

In de salon kan er uitsluitend met PIN of gepast contant betaald worden.

Klant ontvangt geen geld retour. Wij bieden altijd de mogelijkheid om bij ontevredenheid van het eind resultaat, de behandeling te corrigeren. Bent u niet tevreden over de behandeling? Maak dit dan binnen drie dagen aan ons kenbaar, dan zoeken wij samen naar de beste oplossing. Na 3 dagen vervalt uw garantie op een service correctie afspraak. Service correctie afspraken worden binnen 5 dagen ingepland. LET OP! Garantie vervalt bij het laten verwijderen/corrigeren door een andere salon. Garantie bij wimper behandelingen vervalt bij het dragen van make-up, bij het oogoppervlak, tijdens de afspraak. Uiteraard bieden wij u de mogelijkheid om uw make-up vooraf te verwijderen.

Gebruik GEEN mascara.
Borstel je wimpers s ‘morgens en 's avonds.
Wrijf, trek en pluk niet aan je wimperextensions.
Slaap niet op je wimperextensions, wrijving veroorzaakt eerder uitval.
Vermijd oliehoudende producten.
Reinig je wimpers met ROVI lash foam cleanser.

Niet mits de wimper-extensions zorgvuldig geplaatst worden door een gediplomeerd ervaren wimperstyliste en er aan de aftercare gehouden word. Vraag daarom altijd naar opleidingen/certificaten en pas op voor (te) lage prijzen. Goedkoop is duurkoop!

Indien je op werkdagen voor 16:00 besteld word je pakket op dezelfde dag verzonden. Normaliter duurt het één werkdag binnen Nederland. Indien je vanuit andere Europese landen besteld, duurt het 2 á 3 dagen. Het komt wel eens voor dat er een vertraging is vanuit PostNL. Hier hebben wij helaas geen invloed op. Meestal krijg je ze alsnog de volgende werkdag binnen. Heb je de producten echt op een specifieke dag nodig, bestel ze dan op tijd om teleurstellingen te voorkomen.

Absoluut, daar zijn ze ook voor gemaakt. Als je zorgvuldig met je wimpers omgaat en je na gebruik de gedroogde lijm verwijderd van de wimperband, dan kun je de wimpers idealiter 20 keer gebruiken.

Onze lashes zijn een hygiëne product en kunnen dan ook niet geruild worden.

Wij doen ons uiterste best om er voor te zorgen dat je zo perfect mogelijk geholpen wordt. Heb je onverhoopt toch een klacht over één van onze producten of diensten? Laat dit zo snel mogelijk weten aan onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@byrovi.com binnen 3 werkdagen zal jouw klacht worden beantwoord.

Om te beginnen is mink het Engelse woord voor nerts. Nerts is een diersoort. Wij van ROVI zijn geen voorstander van dierenleed en verkopen dan ook geen echte mink wimpers. Faux-mink is een benaming voor synthetische zijde wimpers, de Rovi wimpers zijn zacht en te vergelijken met je eigen wimpers.

Lees Verzending & Retourneren.

Het spijt ons om te horen dat u een onvolledige bestelling heeft ontvangen. Gebruik het Contact formulier om ons uw bestelgegevens en details van het/de ontbrekende item/s te sturen, samen met een foto van uw pakketje, zodat wij dit voor u kunnen oplossen. Neem contact met ons op via hetzelfde e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op, gevallen die na deze periode worden gemeld komen mogelijk niet in aanmerking voor beoordeling. We controleren retouractiviteiten op misbruik en behouden ons het recht voor om retouren of ruilingen te beperken.

Annuleringsverzoeken of wijzigingen van bestellingen kunnen helaas niet in behandeling worden genomen. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, dus wees extra voorzichtig bij het selecteren van uw artikelen.

Voor het inplannen van een cursus neem contact met ons op via info@byrovi.com of Whatsapp (06) 87 98 13 96.